آخر تحديث: سبتمبر 2026
حذف البيانات
كيف يمكن للمتاجر وعملائها حذف البيانات التي تتلقاها Certifone من فيسبوك وماسنجر وإنستجرام عندما يربط المتجر صفحته أو حسابه على إنستجرام.
01ما الذي نتلقاه من Meta
عندما يربط المتجر صفحة فيسبوك أو حساب إنستجرام احترافي، تحفظ Certifone رمز وصول مشفرًا لتلك الصفحة، ومعرّفات الصفحة وحساب إنستجرام، والرسائل التي يرسلها العملاء إلى المتجر مع معرّفاتهم الخاصة بالصفحة، حتى يتمكن المتجر من الرد وتأكيد الطلبات.
02إلغاء ربط Certifone (للمتاجر)
يمكنك إلغاء صلاحياتنا في أي وقت من إعدادات أعمال Meta ← عمليات الدمج ← التطبيقات المرتبطة بحذف Certifone، وهذا يُبطل رموز الوصول لدينا فورًا. ويمكنك أيضًا إلغاء ربط الصفحة من إعدادات القنوات في لوحة تحكم Certifone.
03طلب حذف بياناتك
لحذف البيانات التي نحتفظ بها من صفحتك أو حسابك على إنستجرام، أرسل بريدًا إلى info@certifone.com من بريد حسابك مع اسم المتجر والصفحة أو حساب إنستجرام. نحذف رموز الوصول والمعرّفات والمحادثات المرتبطة بها، ونؤكد لك بالبريد عند الانتهاء.
04عملاء المتاجر
إذا راسلت متجرًا يستخدم Certifone وتريد حذف رسائلك، تواصل مع المتجر، أو أرسل بريدًا إلى info@certifone.com مع اسم المتجر واسمك على فيسبوك أو إنستجرام. سنتحقق من الطلب ونؤكد لك بالبريد بعد حذف بياناتك.
05التواصل
لأي طلب يخص البيانات، تواصل معنا على info@certifone.com أو +20 104 465 5200.